Supprimer votre compte Sthenia

Sthenia, édité par JB Labs, vous permet de supprimer votre compte et les données associées à tout moment. La suppression est définitive et irréversible : vous perdez l'accès à l'application et à l'ensemble de vos données. Vous n'avez pas besoin de réinstaller l'application pour faire cette demande.

Depuis l'application

1. Ouvrez Sthenia et connectez-vous.
2. Allez dans votre profil, puis touchez l'icône Paramètres (engrenage) en haut.
3. Tout en bas, touchez « Supprimer mon compte ».
4. Confirmez. Votre compte et vos données sont supprimés immédiatement.

Sans l'application

Si vous n'avez plus l'application, envoyez un email depuis l'adresse de votre compte à [email protected], avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais, au plus tard sous 30 jours, et nous vous confirmons la suppression par retour d'email.

Abonnement

Supprimer votre compte n'annule pas votre abonnement. Pour arrêter la facturation, résiliez-le dans l'App Store ou Google Play.

Données supprimées

La suppression efface définitivement votre compte et les données associées, notamment : votre profil et vos identifiants, votre profil sportif et vos objectifs, vos préférences alimentaires, vos plans de repas, votre journal de repas et de poids, vos recettes et favoris, vos analyses de plats, et vos données de parrainage.

Données conservées

Nous pouvons conserver un minimum d'informations lorsque la loi l'exige (obligations comptables et fiscales) ou pour la prévention de la fraude et la sécurité, pendant la durée légale applicable, puis nous les supprimons. Les données analytiques sont conservées sous une forme anonyme qui ne permet plus de vous identifier. Votre demande est également transmise à nos prestataires techniques (hébergement, gestion des abonnements, services d'analyse d'images) afin qu'ils suppriment les données traitées pour notre compte.

En savoir plus

Pour le détail de notre traitement des données, consultez notre Politique de confidentialité. Pour toute question : [email protected].